個人情報保護方針

Personal Information Protection Policy

エディオングループ各社は、「効用の提供と完全販売によるお客様第一主義の実現」を経営理念とし、店舗での販売、通信販売を含む特定商取引、配送、据付および修理などお客様との様々な接点を通して優れた商品とサービスをご提供することで、お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。
そのため、この事業の一環としてお取り扱いさせていただきますお客様の個人情報についても、何よりもお客様の満足と信頼の向上に役立てるべく適切に保護し、取り扱うために、次の方針で臨み継続的改善に努めます。

  1. エディオングループは、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、個人情報を取扱う企業、組織ごとに個人情報管理責任者を明確にしたうえ、適切な管理に取組みます。
  2. エディオングループは、お客様の個人情報を、その利用目的をお知らせした上で、適切な範囲内で取得いたします。
  3. エディオングループは、お客様にお知らせした利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を利用いたします。
  4. エディオングループは、あらかじめお客様からご同意いただいた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
  5. お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などを希望される場合は、所定の窓口にご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。
  6. エディオングループは、個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上および従業員の教育に努めます。

制定日 平成16年10月20日
改定日 平成29年04月01日
株式会社エディオン
代表取締役会長 兼 社長  久保 允誉

個人情報取り扱いについて

エディオングループ「個人情報保護方針」に基づく、お客様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

お客様情報の収集

エディオングループをご利用の際やカードをお申し込みの際には、快適な暮らしのお手伝いのためにお客様情報を収集させていただいております。

また、最高のサービスをお届けするために、一般に公表されている個人情報(電話帳等)により収集させていただく場合があります。

お客様情報の利用目的

お客様の個人情報は、次の目的に利用させていただきます。

  1. 配達・工事・修理・訪問点検やリコール時のメーカー修理対応に活用させていただきます
  2. ご購入商品に関連するアフターサービスの実施に活用させていただきます
  3. 新製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます
  4. 商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます
  5. カード会員様には会員特典(長期保証・ポイント)のご案内に活用させていただきます

法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、利用目的以外の利用はいたしません。

ご家族様の個人情報について

エディオングループカードお申し込み時にご記入いただきましたご家族様の情報は、前述の利用目的と同じく、快適な暮らしのお手伝いのために利用させていただきます。

お客様情報の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないようにエディオングループにて大切にお守りします。

お客様情報の提供・開示

お客様の個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。
なお、業務委託先・提携先企業に対しては適切な監督を行います。

  1. エディオングループならびにフランチャイズ加盟店で総合的なサービスを提供するために利用目的の範囲内で情報の共同利用が必要な場合
  2. 上記の利用目的のために外部業者・メーカーに業務委託が必要な場合
  3. エディオングループカードサービスの運営にあたり、業務の遂行上必要な限りにおいて提携企業に情報を提供する場合
  4. 金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合
  5. 利用目的のためにご本人様に代わってご家族様にご対応いただくことが必要な場合
  6. リコールなど、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合
  7. 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合
  8. お客様に事前の同意を得た場合

お客様情報の共同利用

エディオングループは、お客様情報を前述の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて共同利用いたします。

  1. 共同利用するお客様情報の項目
    氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、お取引履歴等、エディオングループをご利用の際やカードをお申込の際収集させていただいた項目
  2. 共同利用する者の範囲
    エディオングループ各社((株)エディオン、(株)サンキュー、(株)エディオンコミュニケーションズ、(株)エヌワーク、(株)エディオンハウスシステム、(株)イー・アール・ジャパン(平成27年4月1日現在))
  3. 共同利用するお客様情報の管理責任者
    株式会社エディオン

お客様情報に関するお問い合わせ

  1. お客様情報の照会・更新
    お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などをご希望される場合はお申し出ください。適切に対応させていただきます。
  2. 新製品情報・お買得セールのご案内停止
    前述の利用目的である新製品情報・お買得セールのご案内を希望されない場合は、停止させていただきます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間をいただく場合がございます。
    (ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等)は、ご連絡させていただく場合がございます。)
  3. 受付窓口
    照会・更新・利用停止等につきましては、最寄りのエディオングループ各店舗の店長がご相談を承ります。
  4. 手続方法
    個人情報に関するお問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただきます。また、個人情報開示の文章によるご回答の事務手数料は、1,000円(税込)とさせていただきます。
    その他具体的な手続方法については、個別にお問い合わせいただいた際ご案内いたします。

Tカードをお使いのお客様について

エディオングループおよびフランチャイズ加盟店にて、Tカードをお使いのお客様には、以上の「個人情報保護方針」に加えて、本項の定めが適用されるものとします。

  1. エディオングループは、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(【大阪府大阪市北区梅田2-5-25:代表取締役 増田 宗昭】以下、「CCC社」とします。)および株式会社Tポイント・ジャパン(【東京都渋谷区南平台町16-17:代表取締役 増田宗昭】以下、「TPJ社」とします。)と合意したことから、平成27年4月8日以降、両者が運営するTカード・Tポイントサービス(以下「同サービス」とします。)を提供します。
  2. 同サービスの提供のため、エディオングループは、お客様がエディオングループで購入された商品、サービス等の履歴その他の情報(会員番号、ポイント数等を含む)をCCC社およびTPJ社に提供します(個人情報の第三者提供)。
  3. 両社に提供されたお客様の情報は、CCC社が定める「T会員規約」にしたがい厳正に管理されます。
    ※「T会員規約」http://www.ccc.co.jp/customer_management/member/agreement/
  4. 以上から、同サービスをご利用されるお客様は、エディオングループが定める「個人情報保護方針」に加えて、CCC社が定める「個人情報保護方針」および「T会員規約」に同意いただくことになります。
    ※CCC社「個人情報保護方針」http://www.ccc.co.jp/customer_management/privacy/index.html

ジャストカーテンをご利用のお客様について

エディオングループ店舗にて展開しております「ジャストカーテン」のサービス(カーテンの見積り、購入およびカーテンレールの施工等を含み、以下、「同サービス」とします。)をご利用のお客様には、以上の「個人情報保護方針」に加えて、本項の定めが適用されるものとします。

  1. エディオングループは株式会社インテリックス(【和歌山県和歌山市里174-1:代表取締役 木村 明人】以下、「インテリックス社」とします。)とフランチャイズ契約を締結し、同社のフランチャイズシステムである「ジャストカーテン」事業において、エディオングループがその一部を自らの店舗において運営し、お客様に同サービスを提供いたします。
  2. 同サービスの提供のため、エディオングループが、同サービスを履行するうえで取得したお客様の個人情報(主に、お名前・電話番号・ご住所・メールアドレス、購入履歴等)をインテリックス社に提供いたします(個人情報の第三者提供)。
  3. 提供されたお客様の情報はインテリックス社の定めるプライバシーポリシ-にしたがい厳正に管理されます。
  4. 以上から、同サービスを利用されるお客様は、エディオングループが定める「個人情報保護方針」に加え、インテリックス社の定めるプライバシーポリシーに同意いただくこととなります。

モトベロをご利用のお客様について

エディオングループ店舗にて展開しております「モトベロ」のサービス(電動アシスト自転車、一般自転車の購入および修理・加工等を含み、以下、「同サービス」とします。)をご利用のお客様には、以上の「個人情報保護方針」に加えて、本項の定めが適用されるものとします。

  1. エディオングループは株式会社モトベロ(【東京都渋谷区猿楽町14番23号:代表取締役 荻山 一成】)とフランチャイズ契約を締結し、同社のフランチャイズシステムである「モトベロ」事業において、エディオングループがその一部を自らの店舗において運営し、お客様に同サービスを提供いたします。
  2. 同サービスの提供のため、エディオングループが、同サービスを履行するうえで取得したお客様の個人情報(主に、お名前・電話番号・ご住所メールアドレス、購入履歴等)を株式会社モトベロに提供いたします(個人情報の第三者提供)。
  3. 提供されたお客様の情報は株式会社モトベロの定めるプライバシーポリシーにしたがい厳正に管理されます。
    ※モトベロ社「個人情報保護ポリシー」http://motovelo.shop13.makeshop.jp/html/privercy.html
  4. 以上から、同サービスを利用されるお客様は、エディオングループが定める「個人情報保護方針」に加え、株式会社モトベロの定めるプライバシーポリシーに同意いただくこととなります。
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